Política de privacidad

CurlyBae opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). CurlyBae utiliza tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y la presente Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente la presente Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted confirma que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito en la misma.

Información personal que recopilamos o tratamos

El término “información personal” se refiere a información que lo identifica o que puede asociarse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido anonimizada de modo que no pueda identificarlo ni asociarse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de dicha información, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, de su lugar de residencia y en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable:

Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito o débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles relacionados con el pago.
Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones, incluidos los artículos que visualiza, añade al carrito o a la lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información que proporciona cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, al contactar con el servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluida información sobre cómo interactúa con los Servicios y cuándo los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona información personal de cualquier otra forma;
Automáticamente a través de los Servicios, incluido desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
A través de nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre;
A través de nuestros socios o terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, ejecutar nuestro contrato con usted, procesar pagos y pedidos, recordar preferencias e intereses, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitir la publicación de reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con sus compras.
Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal para fines de marketing y promociones, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso en función de sus compras anteriores u otras actividades.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago segura, detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios.
Comunicaciones con usted. Utilizamos su información personal para prestarle atención al cliente, responder a sus comunicaciones, ofrecer servicios eficaces y mantener una relación comercial con usted.
Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades públicas, investigaciones, litigios o la aplicación de nuestros términos y políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad, incluidos:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube y envíos).
Con socios comerciales y de marketing para ofrecerle servicios de marketing y publicidad personalizada.
Cuando usted nos instruye, solicita o consiente la divulgación de información a terceros.
Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
En relación con transacciones comerciales, obligaciones legales o para proteger nuestros derechos y los de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata su información personal relacionada con el acceso y uso de los Servicios para prestarlos y optimizarlos. Su información puede transferirse y compartirse con Shopify y con terceros ubicados en otros países. Shopify es responsable del tratamiento de su información personal en estas circunstancias. Para más información, consulte la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify y el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad ni del contenido de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si un menor nos ha proporcionado información personal, los padres o tutores pueden contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de la información

No existe ninguna medida de seguridad perfecta. El tiempo de conservación de su información personal depende de diversos factores, como requisitos legales y operativos.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derechos como acceso, eliminación, rectificación, portabilidad de datos, oposición al tratamiento y exclusión de publicidad dirigida. También puede gestionar sus preferencias de comunicación y darse de baja de correos promocionales.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, puede tener derechos adicionales, como oponerse al tratamiento o retirar su consentimiento.

Reclamaciones

Puede presentar una reclamación contactándonos directamente o ante la autoridad local de protección de datos correspondiente.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera de su país de residencia, utilizando mecanismos legales adecuados cuando sea necesario.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión revisada en este sitio web.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos por teléfono, por correo electrónico en txiomallone@gmail.com o por correo postal en Rua O Conimbricense, Coimbra, PT-06, 3030, Portugal. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.